Mensajería con clientes
Mensajea a tus clientes en tiempo real. Entrega instantánea, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y reacciones con emojis: todas las funciones que esperas de una experiencia de mensajería moderna.
Entrega instantánea de mensajes
Los mensajes llegan en tiempo real a través de conexión WebSocket. Sin necesidad de actualizar, sin esperas: solo comunicación instantánea con tus clientes.
- Mensajería WebSocket en tiempo real
- Reconexión automática si se interrumpe
- Funciona en la app móvil y el panel web
- Mensajes en cola sin conexión, enviados al reconectarse
Indicadores de escritura y presencia
Ve cuando los clientes están escribiendo y si están en línea. Sabe exactamente cuándo tu mensaje fue entregado y leído.
- Indicadores de escritura en vivo con puntos animados
- Estado en línea, fuera de línea y ausente
- Confirmación de entrega (una marca)
- Confirmación de lectura (doble marca azul)
Funciones avanzadas de mensajes
Más que solo texto. Reacciona a mensajes con emojis, envía imágenes y archivos, y mantén las conversaciones organizadas.
- Reacciones con emojis en cualquier mensaje
- Adjuntos de imágenes y archivos
- Responde a mensajes específicos
- Búsqueda en conversaciones e historial
Notificaciones push
No te pierdas ningún mensaje de tus clientes. Recibe notificaciones push en tu teléfono y contadores de no leídos que te mantienen al tanto.
- Notificaciones push instantáneas
- Canales separados para mensajes directos y grupales
- Contadores de mensajes no leídos
- Configuración de notificaciones por conversación
WhatsApp Business
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business y llega a tus clientes en la app que ya revisan a diario. Sus respuestas llegan a tu bandeja de Tracked, así toda la conversación queda en un solo hilo.
- Envía recordatorios de WhatsApp aprobados para check-ins, programas o feedback listos y llamadas de coaching
- Las respuestas de tus clientes llegan a Tracked y puedes contestar desde el panel mientras siga abierta la ventana de respuesta de 24 horas de WhatsApp
- Envía un check-in pendiente como un formulario que tus clientes completan sin salir de WhatsApp
- Un copiloto de IA resume los mensajes de WhatsApp, señala posibles alertas y redacta respuestas y tareas para que las revises
- Solo reciben mensajes de WhatsApp los clientes que dieron su consentimiento, y responder STOP los da de baja
Funciona en todas partes
Mensajea a tus clientes desde la app móvil o el panel web. Tus conversaciones se sincronizan en todos los dispositivos para que puedas hacer coaching desde cualquier lugar.
¿Listo para conectar con tus clientes?
Empieza a hacer coaching con Tracked y comunícate con tus clientes en tiempo real.