Conectores de IA de Tracked
Solución de problemas del conector de IA de Tracked
Respuestas a los problemas más frecuentes tras conectar Tracked con ChatGPT o Claude: qué ves, por qué ocurre y qué hacer. Si aún no lo has conectado, empieza por la guía de configuración.
El asistente está conectado pero dice que no hay datos
Por qué ocurre: Cada resumen cubre solo el periodo por el que preguntó el asistente y solo lo que llegó a Tracked durante ese tiempo. Si en ese periodo no completaste ningún entrenamiento, no registraste comidas ni pesajes y no anotaste ninguna noche de sueño, no hay nada que resumir. Los check-ins solo aparecen cuando un coach los programa, y la frecuencia cardiaca en reposo y la variabilidad de la frecuencia cardiaca solo llegan desde un dispositivo o una app de salud conectados.
Qué hacer: Registra la actividad en la app de Tracked o pregunta por un periodo en el que sí la registraste. Si tus datos vienen de un wearable o de una app de salud, abre la app de Tracked para que se sincronicen los últimos días. También puedes preguntar al asistente qué datos tiene Tracked de ti: el resumen de tu perfil muestra cada categoría y la fecha más reciente que contiene.
Falta una cifra en lugar de aparecer un cero
Por qué ocurre: Tracked mantiene ambas cosas separadas a propósito. Un valor ausente (null) significa que Tracked no pudo leer esa fuente para esta respuesta; un cero significa que la leyó y no encontró nada en el periodo. Las medias solo tienen en cuenta los días que registraste, así que un día sin registrar nunca cuenta como cero.
Qué hacer: Si falta un valor, vuelve a preguntar en unos minutos y contacta con soporte si sigue faltando. Un cero refleja lo que registraste en ese periodo.
El asistente no da un ritmo semanal de peso corporal ni una tendencia de frecuencia cardiaca
Por qué ocurre: Tracked retiene una tendencia que todavía no puede respaldar en lugar de adivinarla, y la marca como insuficiente. Un ritmo semanal de peso corporal necesita al menos 8 pesajes repartidos en al menos 21 días dentro del periodo consultado, así que una pregunta sobre una sola semana nunca lo obtiene. La frecuencia cardiaca en reposo y la variabilidad de la frecuencia cardiaca (SDNN o RMSSD, según la fuente) solo se comparan con tu propia referencia cuando ambas ventanas tienen suficientes días registrados por la misma fuente.
Qué hacer: Pregunta por un periodo más largo y sigue pesándote con regularidad. Para las tendencias de frecuencia cardiaca, sigue registrando con el mismo dispositivo o app de salud. Una tendencia insuficiente no significa que nada haya cambiado, solo que aún no hay datos suficientes para indicarla.
El asistente no puede darte una puntuación de preparación, recuperación o esfuerzo
Por qué ocurre: Tracked no calcula ninguna, y el conector no transmite las puntuaciones de los wearables. En su lugar, comparte tu sueño, tu frecuencia cardiaca en reposo y tu variabilidad de la frecuencia cardiaca frente a tu propia referencia.
Qué hacer: Pregunta por tu sueño, tu frecuencia cardiaca en reposo o tu variabilidad de la frecuencia cardiaca en un periodo reciente. Los resúmenes describen patrones de tus datos registrados y son informativos, no consejo médico.
El asistente dice que el periodo solicitado es demasiado largo
Por qué ocurre: Cada resumen tiene un periodo máximo: 30 días para el resumen general, 180 días para el peso corporal y 90 días para entrenamiento, nutrición, check-ins y sueño y recuperación. Una comparación con el periodo anterior lee ambos periodos, así que cada uno puede durar como mucho la mitad del máximo. Tracked rechaza una solicitud más larga en lugar de acortarla sin avisar.
Qué hacer: Vuelve a preguntar con un periodo más corto, por ejemplo los últimos 30 días.
El asistente dice que la solicitud no estaba autorizada
Por qué ocurre: Tracked da la misma respuesta siempre que esta conexión no puede leer algo, por ejemplo después de desconectarla o cuando las categorías que aprobaste no cubren lo que se pidió. No es señal de que falten tus datos.
Qué hacer: Quita Tracked de los ajustes de conectores del asistente, vuelve a conectarlo y revisa las categorías en la pantalla de aprobación de Tracked antes de aprobar. Tus datos en Tracked no se ven afectados.
La conexión ha dejado de funcionar o el asistente te pide que vuelvas a iniciar sesión
Por qué ocurre: El asistente renueva su acceso automáticamente, pero la conexión termina si la desconectas en Tracked, si pasa mucho tiempo sin usarse o si Tracked detecta que el mismo token de inicio de sesión se ha usado dos veces y la cierra para proteger tu cuenta.
Qué hacer: Desconecta Tracked en el asistente, vuelve a conectarlo e inicia sesión en Tracked. Si sigue pasando, contacta con soporte.
El asistente dice que Tracked no pudo completar la solicitud o que hubo demasiadas solicitudes
Por qué ocurre: Se trata de un problema temporal de Tracked o de demasiadas solicitudes en poco tiempo. En ambos casos no se devuelven datos, y ninguno de los dos mensajes indica si tus datos existen o no.
Qué hacer: Espera un momento y vuelve a preguntar. Si sigue pasando, contacta con soporte.
El asistente no ve tus fotos, mensajes, notas del coach ni los datos de otros miembros
Por qué ocurre: Es lo esperado. El conector solo lee las categorías que aparecen en la guía de configuración y solo de tu propia cuenta. Las fotos, los vídeos, los mensajes, las notas del coach y las respuestas de texto libre de los check-ins nunca se comparten, y no hay forma de consultar a otro atleta o cliente.
Qué hacer: Pregunta en su lugar por tu propio entrenamiento, nutrición, peso corporal, puntuaciones de check-in o sueño y recuperación. Todo lo demás se queda en la app de Tracked.
No encuentras Tracked en el directorio de apps de ChatGPT
Por qué ocurre: La app de Tracked para ChatGPT sigue pendiente de aprobación en el directorio de apps, así que todavía no aparece.
Qué hacer: En ChatGPT, activa el modo desarrollador y añade https://mcp.tracked.training/mcp como conector personalizado; después inicia sesión en Tracked y aprueba el acceso de solo lectura. En Claude, Tracked ya aparece en el directorio de conectores de Claude.
Quieres desconectar Tracked
Por qué ocurre: Una conexión sigue activa hasta que la terminas, y puedes terminarla en cualquier momento.
Qué hacer: Abre Configuración → Conexiones de IA en el panel de Tracked y desconéctala allí; las nuevas solicitudes se detienen al instante. También puedes quitar Tracked desde los ajustes de apps o conectores del propio asistente.
¿Sigues teniendo problemas?
Visita el soporte de Tracked o escribe a support@tracked.gg. Cuéntanos qué asistente usas y qué mensaje te mostró para que podamos ayudarte antes.