Connettori IA di Tracked
Risoluzione dei problemi del connettore IA di Tracked
Le risposte ai problemi più frequenti dopo aver collegato Tracked a ChatGPT o Claude: cosa vedi, perché succede e cosa fare. Se non ti sei ancora collegato, parti dalla guida alla configurazione.
L'assistente è collegato ma dice che non ci sono dati
Perché succede: Ogni riepilogo copre solo il periodo richiesto dall'assistente e solo ciò che è arrivato a Tracked in quel periodo. Se in quel periodo non hai completato allenamenti, non hai registrato pasti o pesate e non hai annotato notti di sonno, non c'è nulla da riepilogare. I check-in compaiono solo quando un coach li programma, e la frequenza cardiaca a riposo e la variabilità della frequenza cardiaca arrivano solo da un dispositivo o da un'app per la salute collegati.
Cosa fare: Registra l'attività nell'app Tracked oppure chiedi di un periodo in cui l'hai fatto. Se i tuoi dati arrivano da un dispositivo indossabile o da un'app per la salute, apri l'app Tracked per sincronizzare gli ultimi giorni. Puoi anche chiedere all'assistente quali dati ha Tracked su di te: il riepilogo del profilo elenca ogni categoria e la data più recente disponibile.
Un valore manca invece di mostrare zero
Perché succede: Tracked tiene distinte le due cose di proposito. Un valore mancante (null) significa che Tracked non è riuscito a leggere quella fonte per questa risposta; uno zero significa che l'ha letta e non ha trovato nulla nel periodo. Le medie considerano solo i giorni registrati, quindi un giorno non registrato non conta mai come zero.
Cosa fare: Se un valore manca, chiedi di nuovo tra qualche minuto e contatta il supporto se continua a mancare. Uno zero riflette ciò che hai registrato in quel periodo.
L'assistente non indica una variazione settimanale del peso corporeo né una tendenza della frequenza cardiaca
Perché succede: Tracked trattiene una tendenza che non può ancora sostenere invece di tirare a indovinare, e la segnala come insufficiente. Una variazione settimanale del peso corporeo richiede almeno 8 pesate distribuite su almeno 21 giorni all'interno del periodo richiesto, quindi una domanda su una sola settimana non la ottiene mai. La frequenza cardiaca a riposo e la variabilità della frequenza cardiaca (SDNN o RMSSD, a seconda della fonte) vengono confrontate con il tuo valore di riferimento solo quando entrambe le finestre hanno abbastanza giorni registrati dalla stessa fonte.
Cosa fare: Chiedi di un periodo più lungo e continua a pesarti con regolarità. Per le tendenze della frequenza cardiaca, continua a registrare con lo stesso dispositivo o la stessa app per la salute. Una tendenza insufficiente non significa che nulla sia cambiato, solo che i dati non bastano ancora per indicarla.
L'assistente non riesce a darti un punteggio di prontezza, recupero o sforzo
Perché succede: Tracked non ne calcola nessuno e il connettore non trasmette i punteggi dei dispositivi indossabili. Condivide invece il sonno, la frequenza cardiaca a riposo e la variabilità della frequenza cardiaca rispetto al tuo valore di riferimento.
Cosa fare: Chiedi del tuo sonno, della frequenza cardiaca a riposo o della variabilità della frequenza cardiaca in un periodo recente. I riepiloghi descrivono andamenti nei dati che hai registrato e sono informativi, non un parere medico.
L'assistente dice che il periodo richiesto è troppo lungo
Perché succede: Ogni riepilogo ha un periodo massimo: 30 giorni per la panoramica, 180 giorni per il peso corporeo e 90 giorni per allenamento, alimentazione, check-in e sonno e recupero. Un confronto con il periodo precedente legge entrambi i periodi, quindi ciascuno può durare al massimo la metà del limite. Tracked rifiuta una richiesta più lunga invece di accorciarla senza dirlo.
Cosa fare: Chiedi di nuovo con un periodo più breve, per esempio gli ultimi 30 giorni.
L'assistente dice che la richiesta non è stata autorizzata
Perché succede: Tracked dà la stessa risposta ogni volta che questo collegamento non può leggere qualcosa, per esempio dopo che è stato scollegato o quando le categorie che hai approvato non coprono ciò che è stato chiesto. Non significa che i tuoi dati manchino.
Cosa fare: Rimuovi Tracked dalle impostazioni dei connettori dell'assistente, collegalo di nuovo e controlla le categorie nella schermata di approvazione di Tracked prima di approvare. I tuoi dati in Tracked non vengono toccati.
Il collegamento ha smesso di funzionare o l'assistente ti chiede di accedere di nuovo
Perché succede: L'assistente rinnova l'accesso automaticamente, ma il collegamento termina se lo scolleghi in Tracked, se resta inutilizzato a lungo oppure se Tracked rileva che lo stesso token di accesso è stato usato due volte e lo chiude per proteggere il tuo account.
Cosa fare: Scollega Tracked nell'assistente, collegalo di nuovo e accedi a Tracked. Se continua a succedere, contatta il supporto.
L'assistente dice che Tracked non è riuscito a completare la richiesta o che ci sono state troppe richieste
Perché succede: Si tratta di un problema temporaneo di Tracked oppure di troppe richieste in poco tempo. In entrambi i casi non viene restituito alcun dato, e nessuno dei due messaggi dice nulla sull'esistenza dei tuoi dati.
Cosa fare: Attendi un momento e chiedi di nuovo. Se continua a succedere, contatta il supporto.
L'assistente non vede le tue foto, i messaggi, le note del coach o i dati di un altro membro
Perché succede: È normale. Il connettore legge solo le categorie elencate nella guida alla configurazione e solo per il tuo account. Foto, video, messaggi, note del coach e risposte a testo libero dei check-in non vengono mai condivisi, e non c'è modo di consultare un altro atleta o cliente.
Cosa fare: Chiedi invece del tuo allenamento, della tua alimentazione, del peso corporeo, dei punteggi dei check-in o del sonno e del recupero. Tutto il resto rimane nell'app Tracked.
Non trovi Tracked nella directory delle app di ChatGPT
Perché succede: L'app Tracked per ChatGPT è ancora in attesa di approvazione nella directory delle app, quindi non è ancora presente.
Cosa fare: In ChatGPT attiva la modalità sviluppatore e aggiungi https://mcp.tracked.training/mcp come connettore personalizzato, poi accedi a Tracked e approva l'accesso in sola lettura. In Claude, Tracked è già presente nella directory dei connettori di Claude.
Vuoi scollegare Tracked
Perché succede: Un collegamento resta attivo finché non lo chiudi, e puoi chiuderlo in qualsiasi momento.
Cosa fare: Apri Impostazioni → Collegamenti IA nella dashboard di Tracked e scollegalo da lì; le nuove richieste si fermano subito. Puoi anche rimuovere Tracked dalle impostazioni di app o connettori dell'assistente.
Hai ancora problemi?
Visita il supporto Tracked o scrivi a support@tracked.gg. Dicci quale assistente usi e quale messaggio ha mostrato, così possiamo aiutarti più in fretta.