Conectores de IA do Tracked
Resolução de problemas do conector de IA do Tracked
Respostas aos problemas mais frequentes depois de ligar o Tracked ao ChatGPT ou ao Claude: o que vê, porque acontece e o que fazer. Se ainda não fez a ligação, comece pelo guia de configuração.
O assistente está ligado mas diz que não há dados
Porque acontece: Cada resumo abrange apenas o período sobre o qual o assistente perguntou e apenas o que chegou ao Tracked nesse período. Se nesse período não concluiu nenhum treino, não registou refeições nem pesagens e não registou nenhuma noite de sono, não há nada para resumir. Os check-ins só aparecem depois de um treinador os agendar, e a frequência cardíaca em repouso e a variabilidade da frequência cardíaca só chegam de um dispositivo ou de uma app de saúde ligados.
O que fazer: Registe a atividade na app do Tracked ou pergunte por um período em que a registou. Se os seus dados vêm de um wearable ou de uma app de saúde, abra a app do Tracked para sincronizar os últimos dias. Também pode perguntar ao assistente que dados o Tracked tem sobre si: o resumo do seu perfil indica cada categoria e a data mais recente que contém.
Falta um valor em vez de aparecer zero
Porque acontece: O Tracked mantém as duas situações separadas de propósito. Um valor em falta (null) significa que o Tracked não conseguiu ler essa fonte para esta resposta; um zero significa que a leu e não encontrou nada no período. As médias contam apenas os dias registados, por isso um dia sem registo nunca conta como zero.
O que fazer: Se faltar um valor, pergunte novamente daqui a alguns minutos e contacte o suporte se continuar em falta. Um zero reflete o que registou nesse período.
O assistente não indica um ritmo semanal de peso corporal nem uma tendência da frequência cardíaca
Porque acontece: O Tracked retém uma tendência que ainda não consegue sustentar em vez de a adivinhar, e assinala-a como insuficiente. Um ritmo semanal de peso corporal precisa de pelo menos 8 pesagens distribuídas por pelo menos 21 dias dentro do período perguntado, por isso uma pergunta sobre uma única semana nunca o obtém. A frequência cardíaca em repouso e a variabilidade da frequência cardíaca (SDNN ou RMSSD, consoante a fonte) só são comparadas com a sua própria referência quando ambas as janelas têm dias suficientes registados pela mesma fonte.
O que fazer: Pergunte por um período mais longo e continue a pesar-se com regularidade. Para as tendências da frequência cardíaca, continue a registar com o mesmo dispositivo ou a mesma app de saúde. Uma tendência insuficiente não significa que nada mudou, apenas que ainda não há dados suficientes para a indicar.
O assistente não consegue dar-lhe uma pontuação de prontidão, recuperação ou esforço
Porque acontece: O Tracked não calcula nenhuma, e o conector não transmite pontuações de wearables. Em vez disso, partilha o seu sono, a frequência cardíaca em repouso e a variabilidade da frequência cardíaca face à sua própria referência.
O que fazer: Pergunte pelo seu sono, frequência cardíaca em repouso ou variabilidade da frequência cardíaca num período recente. Os resumos descrevem padrões nos dados que registou e são informativos, não aconselhamento médico.
O assistente diz que o período pedido é demasiado longo
Porque acontece: Cada resumo tem um período máximo: 30 dias para a visão geral, 180 dias para o peso corporal e 90 dias para treino, nutrição, check-ins e sono e recuperação. Uma comparação com o período anterior lê os dois períodos, por isso cada um pode ter no máximo metade do limite. O Tracked recusa um pedido mais longo em vez de o encurtar sem avisar.
O que fazer: Pergunte novamente com um período mais curto, por exemplo os últimos 30 dias.
O assistente diz que o pedido não foi autorizado
Porque acontece: O Tracked dá a mesma resposta sempre que esta ligação não pode ler algo, por exemplo depois de ter sido desligada ou quando as categorias que aprovou não abrangem o que foi pedido. Não é sinal de que os seus dados estejam em falta.
O que fazer: Remova o Tracked das definições de conectores do assistente, volte a ligá-lo e reveja as categorias no ecrã de aprovação do Tracked antes de aprovar. Os seus dados no Tracked não são afetados.
A ligação deixou de funcionar ou o assistente pede-lhe para iniciar sessão novamente
Porque acontece: O assistente renova o acesso automaticamente, mas a ligação termina se a desligar no Tracked, se ficar muito tempo sem ser usada ou se o Tracked detetar que o mesmo token de início de sessão foi usado duas vezes e a terminar para proteger a sua conta.
O que fazer: Desligue o Tracked no assistente, volte a ligá-lo e inicie sessão no Tracked. Se continuar a acontecer, contacte o suporte.
O assistente diz que o Tracked não conseguiu concluir o pedido ou que houve demasiados pedidos
Porque acontece: Trata-se de um problema temporário do lado do Tracked ou de demasiados pedidos em pouco tempo. Em ambos os casos não são devolvidos dados, e nenhuma das mensagens diz algo sobre a existência dos seus dados.
O que fazer: Aguarde um momento e pergunte novamente. Se continuar a acontecer, contacte o suporte.
O assistente não vê as suas fotos, mensagens, notas do treinador nem os dados de outro membro
Porque acontece: É o esperado. O conector lê apenas as categorias indicadas no guia de configuração e apenas da sua própria conta. Fotos, vídeos, mensagens, notas do treinador e respostas de texto livre dos check-ins nunca são partilhados, e não é possível consultar outro atleta ou cliente.
O que fazer: Pergunte antes pelo seu próprio treino, nutrição, peso corporal, pontuações de check-in ou sono e recuperação. Tudo o resto fica na app do Tracked.
Não encontra o Tracked no diretório de apps do ChatGPT
Porque acontece: A app do Tracked para o ChatGPT ainda aguarda aprovação no diretório de apps, por isso ainda não aparece.
O que fazer: No ChatGPT, ative o modo de programador e adicione https://mcp.tracked.training/mcp como conector personalizado; depois inicie sessão no Tracked e aprove o acesso só de leitura. No Claude, o Tracked já está no diretório de conectores do Claude.
Quer desligar o Tracked
Porque acontece: Uma ligação mantém-se ativa até a terminar, e pode terminá-la a qualquer momento.
O que fazer: Abra Configurações → Ligações de IA no painel do Tracked e desligue-a aí; os novos pedidos param de imediato. Também pode remover o Tracked nas definições de apps ou conectores do próprio assistente.
Ainda com problemas?
Visite o Suporte do Tracked ou escreva para support@tracked.gg. Diga-nos que assistente usa e que mensagem apareceu, para podermos ajudar mais depressa.